Opinió

Mirador

Addictes a les compres

Ja són molts els consumidors que no fan distincions pel fet que una botiga tingui presència online i/o offline. La qüestió és trobar allò que busques, amb certa rapidesa, comoditat i facilitat. La seguretat es dóna per descomptada en webs de marques o serveis coneguts. Ningú ja no en dubta. I, en tot cas, també es pot aconseguir informació fidedigna a la xarxa sobre qualsevol web. A més, les transaccions comercials fetes a internet i amb pagament amb targeta de crèdit –aquella que està destinada només a les compres online– són reemborsades sense problemes –en el 99% dels casos, per tant, cal llegir la lletra petita de les condicions– quan el producte o servei no és el que el client esperava. Perquè allò que vol el consumidor és accés ràpid i senzill a allò que desitja, i el comerç vol vendre com més millor, i això ho proporcionen els nous dispositius mòbils i el comerç electrònic. Que ets a l'autobús i recordes que la nevera s'ha d'omplir amb urgència? Res més fàcil que agafar l'smartphone i fer uns quants clics en un supermercat que tingui presència online –Ulabox, posem per cas–. Que surts de treballar i et ve de gust anar al cinema? Per què fer cues? Mentre fas un mos, reserves, amb el mòbil, les entrades. En arribar només hauràs de mostrar la pantalla de l'smartphone per poder accedir a la sala de projecció. I allà on hem dit supermercats i cinemes, podríem dir roba, mobles, regals, televisors, llibres, ordinadors i bitllets d'avió. Qualsevol cosa es pot trobar i comprar, des de qualsevol lloc i a qualsevol hora. D'això en dic facilitar les compres. I, a més, pots compartir la teva experiència de compra amb amics i coneguts, i recomanar-los un web o un altre per fer les seves adquisicions. Que la botiga presencial no és a prop? Cap problema: el cross canal ja et farà arribar el teu producte allà on et sigui més senzill de recollir-lo, i fins i tot te'l pot fer arribar a casa. Anar a comprar és tot un clàssic. Ara, a més,
es pot allargar fins a la matinada, des del sofà de casa.



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.